Tööelu tempo on tänases muutuvas maailmas kiirem kui kunagi varem ja juhid peavad tegema otsuseid sageli väga lühikese aja jooksul. Operatiivsete küsimuste kõrval jääb aga tihti vähe ruumi rahulikuks mõtlemiseks ja kogemuste vahetamiseks teiste juhtidega. Just seetõttu on järjest enam ettevõtteid hakanud viima strateegiapäevi, arutelusid ja meeskonnakohtumisi tavapärasest kontorikeskkonnast välja.
Elamus Spa on loonud võimalused, mis sobivad suurepäraselt selliste kohtumiste läbiviimiseks. 25. veebruaril toimus Elamus Spas Visionest Connect neljas Eesti juhtide kogemuskohtumine, kus erinevate valdkondade juhid ja ettevõtjad kogunesid arutama juhtimise praktilisi väljakutseid ning jagama kogemusi keskkonnas, mis on hea näide reaalajas toimivast teenindusettevõttest.













Spaakeskkond loob teistsuguse dialoogi
Elamus Spa tegevjuhi Margit Kurni sõnul ei ole keskkonna valik juhuslik. Kui inimesed tulevad kokku teistsuguses keskkonnas kui nende igapäevane tööruum, muutub ka suhtlemise dünaamika. „Kui inimesed tulevad teise keskkonda, siis rollid pehmenevad ja suhtlus muutub vabamaks. See loob täiesti teistsuguse dialoogi.“
Kui inimesed tulevad teise keskkonda, siis rollid pehmenevad ja suhtlus muutub vabamaks. See loob täiesti teistsuguse dialoogi.
Tema sõnul aitab keskkonnavahetus avada ka teemasid, mis tavapärases töörütmis jäävad sageli pinnapealseks – näiteks meeskonna sisemine dünaamika, usaldus ja koostöö. Kui inimesed astuvad korraks välja oma igapäevastest rollidest, tekib rohkem ruumi ausateks vestlusteks ja uute ideede tekkimiseks.
Teenindusettevõtte juhtimine tähendab pidevat tasakaalu otsimist
Ka Elamus Spas peab juhtimisotsuseid sageli vastu võtma reaalajas. Teenused sünnivad külastajate juuresolekul ning töötempo sõltub otseselt sellest, kui palju inimesi parasjagu spaasse saabub.
Kurn kirjeldab seda kui pidevat tasakaalu leidmist erinevate tegurite vahel. „Selle töö kõige keerulisem osa ongi see, et me ei tea mitte kunagi ette, kui palju meie juurde külastajaid tuleb. Sellepärast on ka raske tööjõudu planeerida. Kui töötajaid on liiga palju, on tööjõukulu suur ja see olukord ei meeldi omanikele, kui neid on vähe, siis kannatab teenuse kvaliteet ja külalised avaldavad pahameelt – peame järjepidevalt leidma optimaalse tasakaalu.“
Koht, kus juhid saavad kogemusi jagada
Kohtumisel osalenud juhid tõdesid, et ürituse suurim väärtus peitub võimaluses vahetada kogemusi inimestega, kes seisavad silmitsi sarnaste väljakutsetega.
Laine Randjärve sõnul loob selline keskkond võimaluse kohtuda uute inimestega ja leida kontakte, mis võivad hiljem osutuda väga väärtuslikuks. „Usun, et sellest võrgustikust võib olla edaspidistes tegevustes palju kasu. Inimesed, kes juhtimise valdkonnas tegutsevad, said siit endale uusi tutvusi ja inimesi, kellega nõu pidada, vahetada kogemusi ja kuulata, mis on nende mured, kuidas nad neid lahendavad ja kuidas mina saaksin neid mudeleid ära kasutada oma juhtimismeetoditega.“
Ka Aveli Kippari sõnul lõi kohtumine tugeva kogukonnatunde. „Ma tulin siia uudishimust näha, mida põnevat teised juhid teevad. Ja tuleb välja, et tegemist on ääretult kihvtide inimestega ja kes annavad ühtepidi nii tugevat inspiratsiooni ja ka kogukonnatunde.“
Ivar Soone rõhutas, et juhtimise meisterlikkus ei sünni ainult teooriast. „Juhtide kohtumiselt saame õppida meisterlikkust, mitte vaid teoreetilisi tarkuseid. Seetõttu on väga oluline käia ja vahetada kogemusi teiste juhtidega, et saada teada, kuidas nemad mingis olukorras on reageerinud ning mis on töötanud ja mis mitte.“
Elamus algab juba uksest sisse astudes
Spaakeskkonna peamine mõju seisneb selle atmosfääris, mille loob meeskond. Just see määrab sageli ära, millise kogemusega külalised lahkuvad. Holistiline juhtimise mõtestaja ja juhtimiskoolitaja Ivar Raav tõi esile Elamus Spa meeskonna professionaalsuse. „Kogu see keskkond, mille Margit ja tema meeskond on Elamus Spasse ehitanud, on täiesti imeline. Minu jaoks oli elamus juba välisuksest sisse tulemine, kus mind oli nimeliselt tervitamas üks meeskonnaliige. Soojust oli tunda juba esimesest hetkest peale.“
Sellised detailid ongi spaakeskkonna lahutamatu osa, sest elamused sünnivad sageli just väikestest hetkedest, mis loovad külastajates tunde, et nad on meie juurde oodatud.
Juht peab juhtimist alustama iseendast
Kurn rõhutab, et juhina ei saa keskenduda ainult protsessidele ja tulemustele. Sama oluline on ka sisemine tasakaal ja eneseteadlikkus. „Juhtidena on väga oluline aeg ajalt omavahel kokku saada, et siis arutada rõõme ja muresid üksteisega. Jagades tulevad lahendused sageli ootamatutest kohtadest. Juhid on need inimesed, kes peavad kõigepealt tegelema iseendaga, et olla tasakaalus. Nii saavad nad viia seda kõike ka oma organisatsiooni. Selliseid sündmuseid nagu Visionest Connect juhtide kogemuskohtumine on kindlasti vaja ka edaspidi, sest tulles kokku, loob see meile ühtsustunnet, uusi ideid ja kogukonna.”
Korralda oma järgmine kohtumine või koosolek Elamus Spas ja Bowlingus
Mõnikord piisab vaid keskkonna muutusest, et näha oma ettevõtet, organisatsiooni ja ideid uue nurga alt. Elamus Spa ja Bowling pakub inspireerivat ja avarat keskkonda, kus töö, loovus ja heaolu kohtuvad loomulikul viisil.
Meie omanäolise disaini ja rahuliku atmosfääriga ruumid sobivad hästi seminaride, coaching’u-sessioonide, workshop’ide ja meeskonna kohtumiste korraldamiseks. Valikus on nii spaa-alast eraldi paiknevad privaatsed ruumid kui ka võimalus siduda tööpäev lõõgastava spaakogemusega.
Lisaks inspireerivale keskkonnale saavad külalised nautida ka kõiki meie spaahüvesid – saunasid, rituaale ja ühiseid elamusi, mis muudavad iga kohtumise terviklikuks ja meeldejäävaks. Ja loomulikult mängida ka bowlingut.
Kui otsid kohta, kus ideed saavad uue hingamise, inimesed päriselt ennast vabalt ja mõnusalt tunda, siis oled Elamus Spasse ja Bowlingusse väga oodatud.
Võta meiega ühendust ja loome sulle sündmuse ja keskkonna, kus professionaalsus, inspiratsioon ja hooliv külalislahkus kohtuvad!